I. Các trường hợp đổi trả.
- Trại Gà Ngọc Hân giao hàng nhầm loại gà, nhầm loại tuổi gà, nhầm số lượng trống mái...
- Các sản phẩm Gà Đông Tảo không đúng như mô tả trên website bangadongtao.net

II. Điều kiện đổi trả gà.
- Ngay khi người giao gà cho quý khách thì quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ gà, xem có lỗi lầm, hay không đúng như cam kết hay không. Nếu đúng quý khách có quyền không nhận gà, hoặc nếu thiếu trại gà chúng tôi sẽ gửi bổ sung bù cho quý khách (quá thời gian trên chúng tôi không giải quyết việc đổi, trả gà).
- Hoặc nếu có con gà nào không đạt yêu cầu, hoặc ốm yếu. Quý khách cũng có thể từ chối nhận những con đấy và yêu cầu chúng tôi gửi bù những con khác.

III. Chi phí đổi trả gà.
- Miễn phí đối với các đơn hàng phải đổi trả lại do lỗi của Trại Gà chúng tôi.
- Tính phí vận chuyển với các trường hợp khác.